たまには，患者になってみる。

自分のことなので，タイトルに「さん」づけはしません。

昨日から，目が痛みだし，頭まで痛くなってきたので，早めに帰宅して，コンタクトレンズを外して，様子を見ていたのですが，なかなか良くならないので，とうとう近くの眼科へ。

全くの初診でいったのですが，まず驚いたのは，待合室の広さ。
でも，車椅子の患者さんが入ってきて，理由がわかりました。開業医の先生の待合室なんて，ごみごみしているもんだという既成概念が吹っ飛びました。

ここの眼科は，インターネットからでも現在の待ち時間がわかるというすごいシステム。受付をすませれば，自分の順番も何番目かわかるようになっています。でも初診だと，自分のIDがわからないので，本を読みながら（さすがにＰＳＰは取り出せなかった。），待つこと約２０分で，視力や眼圧などのスクリーニング検査，スタッフによる問診まで終わりました。

そのあと10分くらいして，眼科医の先生と一通りの検査。いわゆる「ものもらい」。まぶたの粘膜についた怪しいゴミをとってもらいました。そのゴミが写ったまぶたの画像をいつの間にか撮ってあったのも，ちょっとびっくり。わかりやすい！まぁ，たいしたことはないようで，抗生物質の処方箋を出して頂きました。なんだかこれだけで楽になったような気もします。

先生が伝え忘れたことがあると言うことで，会計が終わった後，少し待ちました。でも，スタッフがずいぶんと待たせた（こちらはそれほど待ったという意識はないのですが）ことについて，平身低頭だったのが，すごく新鮮，というか衝撃的でした。帰り際に，受付のひとがみんな立ち上がって，「お待たせしてすみませんでした。」と言われて，返す言葉が出てこなくて，ちょっと気恥ずかしいほど。

眼科を出てから，処方箋薬局に。ここでも，目薬の効果的な差し方と，目薬の味について説明を受けるなど，かなり丁寧な対応を受けました。なんだか，自分が気がつかない間にずいぶんと医療サービスは，患者さんの方を向いてきたんだなぁとしみじみ。

最初は，大学病院にかかるより，個人開業の先生にかかった方が，スムーズにいくこともあるということを，今日は再認識しました。また，普段の自分の言動を振り返ってみる，良い機会になりました。ときどきは，患者さんの側に立ってみるのも必要なことだなぁと思いました。とりあえず健康体でいることに感謝しつつ。