人間ドックのドクターのコミュニケーション能力

毎年の人間ドック，無事，今年も終わりました。
後から送られてくるデータもありますが，今のところ，昨年よりもよくなったデータに，ホクホクしております。
ま，大したことありませんが。

で，今回は，人間ドックで３人の先生とお話をすることができたのですが，
同じデータでも，先生が替わると見方や話し方も変わるんだなぁという，当たり前のようなちょっと面白いなぁと思ったお話。

ボーダーラインのデータだと，それをどう伝えるかは，それを見たドクターのクライアントに起こるであろう予測が入りますよね。これまでの流れを見て「まぁ，大丈夫でしょう」というドクターもいれば，今回の結果だけを見て「これは危ない」という先生もいるようです。

ということは，これを受け取る患者としては，それを正確に理解して，次の行動を決めなくちゃいけないわけです。（ま，そんな大ごとではありませんけどね）。

で，さらに，そのクライアントに，やる気を起こさせるような言葉がかけられるかどうか，そしてその言葉が長期にわたって効果を持つこと，ってとても重要な気がします。

初診時の医療面接でもそうですよね。
ラポールが形成できること，きちんと患者から情報を引き出して診断ができること，そして患者教育ができること。

これって，人間ドックのドクターにもいえる事じゃないかと思うんです。
人間ドック専門のドクターというのもいらっしゃるかもしれませんが，病院と併設している人間ドックセンターなら，たぶん，ドクターは，日常の臨床もやっているんじゃないかと思います。

コミュニケーション能力がないなぁと思うのは，人間ドックで付き添ってくれるエスコートさんより，ドクター側に感じることが多いのは，単にトレーニングを受けてないからだけじゃないような気がします。

「コミュニケーションセンス」，もともと持っているヒトもいれば，そうじゃないヒトもいます。医療の技術がいくらあっても伝える能力がなければ，患者さんは，治る力を刺激されないんですよね。

だったら，ちゃんとトレーニングしてよ。日常の臨床を通して，って思いますけど，これもね，本人が気がつかないとどうにもならないんです。

歳をとればうまく行くものでもないようなので，難しいですね。

なんてことを考えさせられた，今回の人間ドックでした。

待ち時間，長かったからね，自戒を込めて。

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