マクドナルドの上層部は，現場でどんなモノが出されているか知らないんじゃない？

マクドナルドで，アメリカンヴィンテージシリーズが第３弾に移ろうかというときですが，第２弾で，僕が，オススメした，コレ。

パイアラモード。

すっごく美味しかったので，自分でもまた，買って食べてみました。

某店で，出てきたのは，コレ。

作っているのをチラ見している時点から，ちょっと違和感を覚えていたのですが，ソフトクリームがすでに溶けて，先が尖っていなくて，しかも，ボリュームもダウン。

食べてみたら，アップルパイは少し冷めているし，アイスは見た目通り，あまり冷たくない。

アップルパイは熱々で，アイスはしっかり冷たいまま出てきた，スタジオMの商品とあまりに違いすぎます。

マクドナルドの上層部は，現場でどんなモノが出されているか知らないんじゃない？

僕らの世代は，「マクドナルドがごちそうだった」頃を知っている世代です。
現場でこういう商品の扱いをされるのでは，がっかりしてしまいます。

顧客満足度って，バンズの気泡を見てるだけじゃ，ダメだよね。

ディスコミュージックを流して，シール貼って，70年代のアメリカンな雰囲気を出しとけば，良いのかも知れませんが，バイトのスタッフにも，それぞれの商品価値や「ウリ」のポイントがどこであるか，マクドナルドとして大切にしているモノはなにか，きちんと伝えて，「スマイル」は無くなっちゃったのかもしれませんが，賃金や従業員のモラル，商品の回転と効率も含め，現場で少しでもお客さんが喜ぶようなモノを出すための方策を，もう少し，考えた方がいいんじゃないかな。

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