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かざすクーポン終了後のマクドナルドのアプリ迷走。 「トクするケータイサイト」を退会・解約するには

Morning McDonald's
ガラケー用マクドナルド公式アプリ「かざすクーポン( 「トクするケータイサイト」)」が終了して約1年経ちました。

クーポンは使えなくしたのに,ケータイのメールアドレスにマクドナルドからのメールは相変わらず届いています。切り捨てたユーザーに対して,広告効果を期待しているのかもしれませんが,逆効果です。

日本のガラケーのシェアは,まだ40%程度あるようですが,他の会社もアプリはスマートフォンに絞りつつあるようです。

さらに,
2019年1月31日(木)15時00分で,android用で,日本マクドナルドの公式アプリで提供されている,おサイフケータイ®とリーダーライターを使ったクーポンオーダーサービス「かざすクーポン」がサービスを終了。
「かざすクーポン」は,「見せるクーポン」に切り替わり,引き続きクーポンを利用することは可能。
ガラケーからスマホへ機種変更した場合は,マクドナルドアプリのデータの引き継ぎは不可能。

マクドナルドのかざすクーポンアプリが終了したので,しかたなくiPhoneにマクドナルドのアプリをインストールしたものの,新規登録が必要なこと,使いたいメールアドレスで登録することができないこと(これ,他のアプリでも多いよね),使い勝手が悪すぎることで,しばらくマクドナルドには自ら入らなかったのですが,先日,諸般の事情で,朝マックで近くのマクドナルドに入ることに。

で,アプリを立ち上げたところ,なんだかアプリが新しくなっています。しかたなく,新しいメールアドレスで新規登録をすると,多少使えるものになってました。が,不正利用防止のために,クーポンにタイマーを設定したとのこと。どうなんだろ?この対応は。クーポンでどんな不正利用が?友達とかと一緒にクーポンの使い回しとか?無料になるクーポンだとさすがに損害が発生するかもね。

で,終了したガラケー用「かざすクーポン」アプリは使ったことがわかるから,多少双方向性があったと思うのだけれど,iPhoneのように見せるだけのクーポンだと,実際に使われたかどうかがわからないのは,大きな弱点ではないかと思うよ。

McDonald's Japan
カテゴリ: フード/ドリンク

Google play McDonald's Japan
McDonald's Japan
制作: 日本マクドナルド株式会社
評価: 3.4 / 5段階中
価格: 無料 (2016/4/26 時点)
posted by: AndroidHTML v3.1

Google検索で「マクドナルド アプリ」と入れると,候補に「使えない」,「つながらない」などと表示されるのは,マクドナルドは気がついたのかな。

で,使えなかった「マクドナルド公式アプリ」から,「McDonald's Japan」アプリにいつの間にかバージョンアップされていたようです。調べると,約1年前にリニューアルされたようです。「マクドナルド公式アプリ」から,「McDonald's Japan」アプリへの移行はできるようですね。なら,なぜ,ケータイ(トクするケータイサイト)ユーザーを切り捨てる?

ま,それはさておき,やっと,ケータイアプリに登録したメールアドレスを消去する方法が,見つかりました。
アプリの中に。Webでも探せば見つかるのだけど,「探す」アクションを起こすのが,面倒でそのままにしちゃっているヒトって多いと思うんだよね。

「トクするケータイサイト」を退会するには,

スマートフォン用アプリ「McDonald's Japan」と「トクするケータイサイト」は別のサービスとなり、会員情報やクーポンの引き継ぎはできません。 「トクするケータイサイトにご登録されていたメールアドレス」を現在もお使いの方は、そのアドレスから下記へお問い合わせください。

【お問い合わせ先】
マクドナルド「トクするケータイサイト」
info@w.mdj.jp

とのこと。相変わらず面倒。

マクドナルドには,お客さん目線が相当足りないと思うのだけれど。
もうちょっとなんとかならないもんかな。

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